Fluxos de conversa
FAQ automático no WhatsApp com as respostas do seu negócio
Um FAQ automático no WhatsApp responde na hora as perguntas que sua equipe repete o dia inteiro — horário, preço, prazo, política de troca, como funciona. Na LetMeChat, nosso time levanta essas perguntas com você, escreve as respostas no tom da sua empresa e mantém tudo atualizado quando algo muda.
Quais perguntas um FAQ automático responde?
As que roubam o tempo da sua equipe: horário de funcionamento, formas de pagamento, prazo de entrega, endereço, política de troca, "como funciona o serviço". São perguntas com resposta fixa que hoje esperam um humano ficar livre — e cliente que espera vai perguntar para o concorrente. Com o FAQ no ar, a resposta chega em segundos, a qualquer hora, sempre correta e no mesmo tom, e sua equipe fica livre para as conversas que precisam de gente.
Aura · LetMeChat
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Como o seu FAQ é montado
1
Levantamos as perguntas reais
Numa conversa com nosso time, mapeamos o que os seus clientes realmente perguntam — inclusive olhando o histórico do seu atendimento, se você quiser.
2
Escrevemos as respostas com você
Cada resposta sai no tom da sua empresa e você aprova tudo antes de ir ao ar.
3
Mantemos atualizado
Mudou o horário, o preço, a política? Você avisa e nós atualizamos — o FAQ nunca fica mentindo para o cliente.
E quando a pergunta foge do script?
FAQ cobre o repetitivo; o resto é trabalho para camadas mais inteligentes. Pergunta livre demais para uma resposta fixa vai para o agente com IA, que responde com base nos documentos da sua empresa — é o fluxo de suporte. Cliente que precisa de direcionamento cai na árvore de botões do fluxo de chatbot. E o caso que exige gente vai para a sua equipe, com o histórico completo. As camadas se combinam no nosso agente de IA para suporte — e quem desenha essa combinação somos nós.
Qual o horário?
Seg a sáb, 9h às 19h
Vocês entregam?
Sim, em toda a cidade
Formas de pagamento?
Pix, cartão e boleto
Perguntas frequentes
Quais perguntas sua equipe responde todo dia?
Liste três numa mensagem e nós mostramos como o FAQ automático responderia — sem compromisso. Veja também resultados reais.