Fluxos de conversa
Remarketing no WhatsApp: a mensagem certa para o cliente que sumiu
Cliente não responde no WhatsApp? O remarketing resolve isso com mensagens de retorno no tempo certo — um lembrete útil dias depois, não uma cobrança no dia seguinte. Na LetMeChat, nosso time cria e mantém esses fluxos de reengajamento: definimos junto o momento, o tom e a oferta, e medimos o que traz resposta.
Cliente não responde no WhatsApp: o que fazer?
Primeiro, o que não fazer: insistir no mesmo dia, mandar "oi, tudo bem?" sem conteúdo, ou repetir a mesma mensagem três vezes. O que funciona é retomar com algo útil e no momento certo — alguns dias depois, referindo o assunto da conversa: o orçamento que ficou aberto, o produto que ele olhou, a vaga que ainda existe. Se ainda assim não houver resposta, um segundo toque mais adiante, com ângulo diferente, fecha o ciclo sem virar spam. É exatamente essa cadência que os fluxos de remarketing da LetMeChat automatizam — e que nosso time desenha e ajusta para o seu negócio.
Orçamento enviado
Retomo o assunto do orçamento
Último toque, com um novo ângulo
Como funciona o fluxo de reengajamento?
O fluxo observa a conversa, não o calendário. Quando um cliente com interesse real para de responder, entra numa sequência que criamos para o seu caso: o primeiro retorno relembra o contexto, o segundo muda o ângulo — uma condição, um prazo, uma pergunta direta. Quem responde volta imediatamente para o atendimento (IA ou equipe); quem pede para parar, para. Cada mensagem sai pela API oficial da Meta, com template aprovado — reengajamento dentro das regras, não disparo às cegas.
Aura · LetMeChat
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Remarketing não é disparo em massa
Vale separar as coisas: disparos de marketing falam com muitos de uma vez — promoção, novidade, campanha. Remarketing fala com um cliente específico sobre a conversa que ele deixou aberta. Os dois usam a API oficial e templates aprovados pela Meta, mas o remarketing é cirúrgico: recupera o orçamento que ia esfriar, a matrícula que parou na dúvida, o produto que ficou no "vou pensar". Por isso ele faz parte do nosso agente de IA para vendas — é a etapa do funil que quase toda PME deixa na mesa.
Perguntas frequentes
Quantos orçamentos esfriaram no seu WhatsApp este mês?
Nós montamos o fluxo que os recupera — e você acompanha as respostas chegando. Veja também resultados reais de clientes.