Fluxos de conversa
Suporte com IA treinada nos documentos da sua empresa
Treinar a IA com os documentos da empresa significa transformar manuais, catálogos, tabelas de preço e PDFs na base de conhecimento do agente: ele responde o suporte com a informação certa, tirada do seu material. Na LetMeChat, esse treinamento é feito pelo nosso time — você envia os arquivos, nós estruturamos, testamos e atualizamos quando algo muda.
Que documentos servem para treinar a IA?
O que você já tem: manuais de produto, catálogos, tabelas de preço, políticas de troca e garantia, contratos padrão, apostilas de procedimento, o conteúdo do seu site. Não precisa reescrever nada em "formato de robô" — nosso time recebe os arquivos como estão, organiza a base de conhecimento e define o que o agente pode ou não citar. Documentos que vivem no seu Google Drive também podem alimentar o agente direto de lá.
Aura · LetMeChat
online
Como o treinamento acontece
1
Você envia o material
PDFs, planilhas, links, fotos de apostila — mande do jeito que estiver. Nós dizemos o que ajuda mais no seu caso.
2
Estruturamos e testamos a base
Organizamos o conteúdo na base de conhecimento do agente e testamos as respostas de suporte com você antes de ir ao ar.
3
Atualizamos quando algo muda
Versão nova do manual, preço reajustado, política alterada? Você manda o arquivo e nosso time atualiza o treinamento — o agente nunca responde com informação velha.
O que a IA faz quando não sabe a resposta?
Encaminha — e é isso que separa suporte sério de bot que inventa. O agente responde apenas com o que está na base de conhecimento; quando a pergunta sai desse território, ele transfere a conversa para a sua equipe com o histórico completo e o que já foi tentado. As perguntas realmente repetitivas nem chegam a esse ponto: o FAQ automático resolve na primeira mensagem. Base de documentos, FAQ e transferência para humanos formam juntos o nosso agente de IA para suporte — desenhado, treinado e mantido pelo nosso time.
Como troco meu produto?
Resolvido pela IA
Escala com histórico
Perguntas frequentes
Seu manual pode virar seu melhor atendente
Envie os documentos que você já tem e nós montamos o agente de suporte — veja antes os resultados reais de quem já usa.