A IA faz o recurso de multa pelo cliente?

Não. Ela faz a triagem: identifica o tipo de multa, verifica o prazo da notificação e coleta os documentos, como fotos da notificação e da CNH. O recurso em si é feito pelo seu especialista — que recebe o caso organizado, em vez de começar do zero.

Serve para despachante autônomo ou só para empresas?

Para os dois. O modelo é sob demanda: em uma conversa inicial mapeamos seu processo — que tipos de multa você pega, o que precisa saber de cada caso, como cobra — e treinamos a IA nas suas regras, seja você uma operação de um ou de vinte especialistas.

Como a IA sabe o que perguntar em cada caso?

Porque nós a treinamos no seu processo. Nosso time desenha o roteiro de triagem com você, testa antes de ir ao ar e ajusta todo mês conforme os casos reais chegam. O que fugir do roteiro, a IA encaminha para a sua equipe com todo o contexto.

Nichos

Atendimento em escala para quem faz recurso de multa

Quem vende recurso de multa recebe dezenas de "levei uma multa, dá pra recorrer?" por dia. A IA da LetMeChat responde cada um em segundos e faz a triagem — tipo de multa, prazo da notificação, documentos — para o seu especialista assumir com o caso pronto. Nosso time monta e mantém tudo sob demanda.

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A triagem do caso pronta antes de você abrir a conversa

Cada caso de recurso de multa começa com as mesmas perguntas: qual o tipo de infração, quando chegou a notificação, quais documentos existem. A IA da LetMeChat coleta tudo isso na hora em que o motorista escreve — inclusive recebendo as fotos da notificação e da CNH — e entrega ao seu especialista um caso qualificado, dentro do prazo, pronto para análise. A IA não faz o recurso: ela prepara; quem assina é você. Veja como funcionam os fluxos com IA.

Aura · LetMeChat

online

Levei uma multa por excesso de velocidade, dá pra recorrer?

Em muitos casos, sim. Para avaliar o seu: a notificação já chegou? Qual a data que aparece nela?

Chegou semana passada, dia 12.

Ótimo, ainda está no prazo. Me envia uma foto da notificação e da sua CNH? Com isso um especialista analisa seu caso e te retorna.

Prazo de recurso não espera fila de atendimento

Quem leva multa procura vários despachantes de uma vez e fecha com quem responde primeiro — e o prazo da notificação corre independente do seu horário comercial. Com a IA respondendo 24/7 no seu WhatsApp, nenhum lead esfria no fim de semana e nenhum caso chega estourado por demora sua. Cada conversa vira um caso no funil, com status visível para a equipe. Conheça o agente de IA para vendas.

Aura · LetMeChat

online

Meu prazo vence quarta, ainda dá tempo??

Dá sim, mas vamos agilizar. Me envia a notificação agora que eu já adianto seu caso — amanhã cedo um especialista te retorna com a análise.

Enviando agora. Ainda bem que vocês respondem no domingo!

Escala sem contratar mais atendentes

Volume é a natureza desse negócio: campanhas de tráfego pago para "recurso de multa" trazem picos de conversa que nenhuma equipe pequena absorve sozinha. A IA segura o primeiro atendimento de todos ao mesmo tempo, com a mesma qualidade no primeiro e no centésimo caso do dia. Nosso time desenha, treina e ajusta o atendimento do seu negócio todo mês, sem você montar nada.

Perguntas frequentes

Vamos montar a triagem dos seus recursos de multa?

Conte como você atende os casos hoje e nós desenhamos a solução — sem compromisso. Ou fale conosco pela página de contato.

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