Soluções
Sistema de chamados que funciona por chat
Um sistema de chamados organiza cada pedido de suporte com status, responsável e histórico. Na LetMeChat, isso acontece dentro do chat: a conversa do cliente vira um chamado, FAQs personalizados resolvem as dúvidas repetidas antes de chegarem à equipe, e nosso time monta e mantém tudo — você não configura nada.
Cada conversa vira um chamado com dono e status
Suporte por WhatsApp e chat costuma virar bagunça: pedidos se perdem no meio das mensagens e ninguém sabe o que já foi resolvido. No sistema de tickets da LetMeChat, cada conversa recebe status, etiqueta e responsável — a equipe enxerga a fila inteira, e nenhum cliente fica sem resposta porque "achavam que outro alguém ia responder".
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ResolvidoTroca de tamanho do pedido
#1043
Em andamentoSegunda via do boleto
#1044
AbertoDúvida sobre prazo de entrega
FAQs personalizados seguram o repetitivo
Boa parte dos chamados é a mesma pergunta de sempre: horário, prazo, segunda via, como funciona. Nós montamos FAQs personalizados sobre o seu negócio que respondem essas dúvidas na hora, dentro do próprio chat — antes de abrirem chamado. A equipe fica livre para os casos que realmente precisam de gente. Como funcionam os FAQs personalizados.
Aura · LetMeChat
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IA treinada nos seus documentos responde o resto
Para o que vai além do FAQ, um agente de IA treinado nos documentos da sua empresa — manuais, políticas, contratos — responde direto ao cliente. E quando encontra algo que não sabe, transfere para a equipe com todo o contexto da conversa, sem fazer o cliente repetir a história do zero. Conheça o agente de IA para suporte.
Aura · LetMeChat
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Seu suporte organizado, sem você montar nada
1
Mapeamos seu suporte
Uma conversa levanta os pedidos mais comuns, os documentos da empresa e como sua equipe trabalha hoje.
2
Montamos chamados, FAQs e IA
Configuramos os status, escrevemos os FAQs e treinamos o agente — e testamos com você antes de ir ao ar.
3
A fila anda sozinha
FAQs e IA resolvem o repetitivo; sua equipe cuida do resto, com tudo registrado. Nós ajustamos todo mês.
Perguntas frequentes
Vamos organizar o seu suporte?
Conte quais pedidos mais chegam na sua empresa e nós desenhamos os chamados, os FAQs e a IA — sem compromisso.